Lead ginie w trzech miejscach: nikt nie oddzwonił w dniu zgłoszenia, nikt nie ponowił kontaktu po pierwszej nieodebranej próbie, nikt nie wrócił do niezdecydowanych przed startem semestru. Rozwiązanie to prosty proces: automatyczne powiadomienie o leadzie, minimum trzy próby kontaktu w różnych porach, status każdego leada w CRM i jedna osoba odpowiedzialna. Z samego domknięcia tych dziur szkoły potrafią wyciągnąć kilkanaście zapisów w sezonie bez złotówki więcej na reklamy.
Przy 50 zapytaniach w sezonie załatanie tych dziur to często kilkanaście dodatkowych zapisów, czyli dziesiątki tysięcy złotych przychodu bez zwiększania budżetu na reklamy. Pomaga w tym prosty CRM ze statusami i przypomnieniami.